Widerrufsbelehrung Allgemeine Geschäftsbedingungen ABG B2C (Privatkunden):
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
• an dem der Verbraucher Persönlich die Waren erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
S&M Germany
Inhaber: Florian Schmid
Nibelungenstraße 24
94032 Passau
Deutschland
E-Mail: verkauf@sundmgermany.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
⸻
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
⸻
Rücksendung der Waren
Die Waren sind unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
⸻
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten (Gravuren, Druck, Design)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist,
oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Gravur- und Designwünsche genau Ihren Vorstellungen entsprechen.
Bitte kontrollieren Sie daher den Gravur Text, das Design, die Texte, Namen und Datumsangaben vor der Freigabe sorgfältig, sowie auf Schreib oder Tippfehler.
Nach der Freigabe des Designs sind Änderungen oder Reklamationen leider nicht mehr möglich.
(z. B. Produkte mit individueller Gravur, personalisierten Texten, Symbolen oder Designs).
➡️ Nach Freigabe des Designs durch den Kunden ist eine Stornierung, Rückgabe oder Reklamation ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Gravur- und Designwünsche genau Ihren Vorstellungen entsprechen.
Bitte kontrollieren Sie daher den Gravur Text, das Design, die Texte, Namen und Datumsangaben vor der Freigabe sorgfältig, sowie auf Schreib oder Tippfehler.
Nach der Freigabe des Designs sind Änderungen oder Reklamationen leider nicht mehr möglich.
Rechtsgrundlage: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB
⸻
Muster-Widerrufsformular (freiwillig)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)
Ich/Wir () widerrufe(n) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum, Unterschrift (nur bei Papierform)
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail an office@sundmgermany.de mitteilen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es entstehen Ihnen dabei keine zusätzlichen Kosten.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Ware für eine Rückgabe berechtigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass:
die Ware innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurde
sich die Ware in der Originalverpackung befindet.
Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind, z. B. schnell verderbliche Waren oder Waren mit überschrittenem Haltbarkeitsdatum
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Waren abzulehnen, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:
S&M Germany
Florian Schmid
Nibelungenstr. 24
94032 Passau
Deutschland
Wir übernehmen keine Haftung für Waren, die während des Rückversands beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand. Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, nachdem wir die Ware tatsächlich erhalten haben oder ein Nachweis über die erfolgte Rücksendung vorliegt.
Geschenke
Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wurde die Ware nicht als Geschenk gekennzeichnet oder wurde die Bestellung zunächst an den Schenkenden versandt, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter office@sundmgermany.de.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – B2B (Gewerbekunden)
S&M Germany
Florian Schmid
Nibelungenstraße 24
94036 Passau
E-Mail: office@sundmgermany.de
⸻
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
S&M Germany, Florian Schmid (nachfolgend „Verkäufer“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (B2B).
(2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
⸻
§2 Vertragsschluss
(1) Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch Auftragsbestätigung oder Lieferung zustande.
(3) Als Bestätigung gelten auch:
• schriftliche Nachricht
• mündliche Zustimmung
⸻
§3 Leistungen (Werbeartikel & Lasergravur)
(1) Der Verkäufer liefert Werbeartikel sowie deren Veredelung, insbesondere durch Lasergravur und Individualisierung.
(2) Der Kunde stellt alle notwendigen Inhalte (z. B. Logos, Texte, Grafiken) zur Verfügung.
⸻
§4 Produktionsabweichungen bei Lasergravur
(1) Bei der Lasergravur handelt es sich um ein technisches Verfahren, bei dem materialbedingte Unterschiede auftreten können.
(2) Abweichungen in Farbe, Kontrast, Gravurtiefe, Positionierung sowie Oberflächenwirkung sind material- und produktionsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
(3) Insbesondere können unterschiedliche Materialien (z. B. Holz, Metall, beschichtete Oberflächen) zu variierenden Ergebnissen führen.
(4) Geringfügige Abweichungen zwischen Vorschau/Mockup und Endprodukt sind technisch unvermeidbar und berechtigen nicht zur Reklamation.
⸻
§5 Druckdaten, Inhalte und Urheberrechte
(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm bereitgestellten Druckdaten, Inhalte und Vorlagen.
(2) Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Urheber-, Marken- und Nutzungsrechte verfügt.
(3) Der Verkäufer prüft die Inhalte nicht auf rechtliche Zulässigkeit.
(4) Der Kunde stellt den Verkäufer von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechten resultieren.
(5) Für Fehler in den übermittelten Daten (z. B. Schreibfehler, falsche Maße, schlechte Auflösung) übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
⸻
§6 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 7 Werktagen ohne Abzug zu zahlen.
(3) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 4,9 % berechnet. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.
⸻
§7 Lieferung und Gefahrübergang
(1) Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden.
(2) Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
⸻
§8 Mängelrüge und Gewährleistung
(1) Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
(2) Beschädigte Ware oder offensichtliche Mängel sind innerhalb von 3 Kalendertagen schriftlich zu melden.
(3) Erfolgt keine fristgerechte Meldung, gilt die Ware als genehmigt.
(4) Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl des Verkäufers Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
⸻
§9 Personalisierte Artikel / Reklamationsausschluss
(1) Individuell gefertigte oder personalisierte Artikel (insbesondere Lasergravuren) sind von der Reklamation ausgeschlossen, sofern sie gemäß der freigegebenen Vorlage hergestellt wurden.
(2) Eine Freigabe gilt als erteilt durch:
• schriftliche Bestätigung
• oder mündliche Zustimmung
Nach Freigabe sind Reklamationen ausgeschlossen.
⸻
§10 Haftung
(1) Der Verkäufer haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
⸻
§11 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
⸻
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Passau, soweit zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.